Condizioni di vendita

1. Venditore e ambito

Il venditore è Artempo Italia s.a.s., P. IVA 01178860779, con sede in Via Emanuele Duni, 8, 75100 Matera MT, Italia, email info@artemposhop.com, telefono +39 0835 312200. Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito da consumatori e, ove compatibili, da professionisti.

2. Prodotti, prezzi e disponibilità

Caratteristiche, varianti e prezzo sono indicati nella scheda prodotto. I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Immagini e colori sono rappresentativi. Se un prodotto ordinato risulta eccezionalmente indisponibile, il cliente viene informato e l’importo eventualmente pagato viene rimborsato.

3. Ordine e conclusione del contratto

Prima dell’invio puoi controllare prodotti, quantità, indirizzo, spedizione, sconti, totale e pagamento. Con il pulsante di conferma invii un ordine con obbligo di pagamento. La ricezione automatica riepiloga la richiesta; il contratto è accettato quando Artempo conferma l’ordine o avvia la preparazione, salvo indisponibilità o anomalie manifeste.

4. Pagamenti

Sono disponibili esclusivamente i metodi attivi mostrati nel checkout. Per bonifico, la lavorazione può iniziare dopo l’accredito; per ritiro, si applicano le istruzioni mostrate. I pagamenti con carta, quando abilitati, sono gestiti dal fornitore di pagamento e Artempo non conserva i dati completi della carta.

5. Consegna

Costi e tempi sono descritti nella pagina Spedizioni e ritiro e riepilogati prima dell’ordine. Il rischio passa al consumatore quando lui o un terzo designato acquisisce materialmente i beni.

6. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene, secondo il Codice del Consumo. Può usare la funzione Recedere dal contratto qui o inviare una dichiarazione inequivoca ai contatti aziendali. Artempo invia conferma di ricezione della richiesta online.

Dopo la comunicazione, i beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni, integri e con accessori e imballi ragionevolmente necessari. Il consumatore risponde della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa comunicazione.

7. Eccezioni al recesso e rimborsi

Il recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute quando aperti. Se il recesso è valido, vengono rimborsati i pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard, entro i termini di legge; il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione.

8. Garanzia legale

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto, contattaci con numero d’ordine, descrizione e documentazione fotografica: saranno valutati i rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione o sostituzione e, nei casi applicabili, riduzione del prezzo o risoluzione.

9. Reclami, responsabilità e legge applicabile

Per assistenza o reclami usa la pagina Contatti. Nulla limita i diritti inderogabili del consumatore. Si applica la legge italiana; per il consumatore resta competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio, ove previsto.